2015年4月1日 星期三

十個問句檢測客戶的購買意向


這些問題要常常提出來。這些語法你都要把它學會並套入你產品的優點裡面。如果10題都沒用到的話,那麼你的銷售有待加強了。每次銷售都要問這樣的問題!
 
1、  如果我能向您說明,我們的產品能幫貴公司得到更多利益。你就會想使用這個產品,對吧?
測試顧客是否有意購買產品。
2、  您是否考慮過,在下一個年度提高貴公司的產量或是利潤是很重要的?
可以用來確定客戶需求。讓客戶知道投入的錢,明天會為他帶來更大報酬或回報。不管銷售什麼產品,盡量幫顧客計算。你是否想過,在將來讓你的皮膚變美麗是很重要的呢?你是否想過,讓你的員工變的素質更高,是很重要的呢?把這樣的測試句問出去。
3、  你想購買我們的xxxx多久了?
你想要購買我們產品多久了?你想學這樣銷售技巧多久了?這些話要常常問客戶,不管回答多久都有好處,那怕他說:我沒想過,也沒關係。代表他現在意願很低。
4、  除了您,貴公司還有誰一起做決定嗎?
除了您,還有誰要一起做決定呢?這一句話你一定要在每次銷售問出來。因為它能幫你判斷出顧客是否有決定權。
5、  買和不買的決定是怎麼做出來呢?
常常問這句話,這樣可以了解對方做出決定的方式。
6、  做出決策您打算還要用多長時間呢?
你可以了解客戶到底考慮多久時間,你才能接近成交。
7為了得到您的同意,我還需要做什麼呢?要得到其他人同意我需要做什麼呢?
   直接問他。請他教你怎麼問,他才會同意。這句話每次都應該常常問。
8、  如果你已經得到授權了。您認為您理想的產品是什麼?
例如他說他沒決策權。你問他:如果你有決策權。你認為您要買的產品是什麼樣子的產品呢?學會這樣的問句模式,有助於你在銷售的時候能問出顧客心目中真正的需求。
9、  為什麼您到現在還不開價呢?是什麼原因使您現在還不能購買呢?
了解顧客現在到底還有什麼原因呢?如果了解原因。就針對原去解決,讓客戶說出真正不買的原因。
10、             我們的產品的主要優點是1、…2、…3、…,你最感到興趣的是那一點呢?為什麼呢?
這些問題要常常提出來。這些語法你都要把它學會並套入你產品的優點裡面。
以上這些問句要常常問出來。業務員要常常問。有問的話給自已打10分,沒問的話打0分,如果偶爾問打5分。這些都是最關鍵的問句。每次和客戶談業務時會用到。
下次跟大家分享成交的關鍵!
取自絕對成交一書心得分享。 

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